1. General
1.1. Te ogólne
warunki sprzedaży i dostaw są wiążące, jeżeli zostały określone jako
mające zastosowanie w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia firmy i firmy Gembird Europe B.V.
1.2. Zamówienia stają się wiążące dla Gembird Europe B.V. dopiero po otrzymaniu pisemnego lub elektronicznego potwierdzenia zamówienia.
2. Ceny
2.1. Ceny Gembird Europe B.V. podawane są w dolarach amerykańskich, chyba że na dokumencie wyraźnie wskazano inną walutę.
2.2. Wszystkie ceny podane są na warunkach loco magazyn w Holandii, chyba że w dokumencie wyraźnie określono inne warunki.
2.3. Gembird Europe B.V. zastrzega sobie prawo do korekty cen w celu pokrycia wyraźnego wzrostu kosztów m.in. koszty materiałów, wynagrodzeń i wysyłki towarów.
3. Zamówienia
3.1. O ile Gembird Europe B.V. nie ustali inaczej, minimalna wartość zamówienia (MOV) będzie wynosić nie mniej niż 1.500,00 USD (dla firm holenderskich 500 Euro).
3.2. Gembird Europe B.V. sprzedaje wyłącznie pełne kartony. Ilości mniejsze niż pełne kartony należy omówić z personelem sprzedaży.
3.3. Towar objęty „alokacją” w ramach zamówienia złożonego w systemie b2b firmy Gembird Europe B.V. powinien zostać złożony wyłącznie w przypadku, gdy Klient zamierza dokonać zakupu towaru w ciągu najbliższych dwóch tygodni. Nie dopuszcza się alokacji na czas nieokreślony. Jeśli po 2 tygodniach zamówienie nie zostanie potwierdzone i skierowane do wysyłki, alokacja zostanie automatycznie anulowana, a towar zwolniony do sprzedaży.
Zaleca się korzystanie z usługi Zapytania ofertowego zawsze, gdy istnieje niepewność co do potwierdzenia zamówienia. Menedżerowie sprzedaży firmy Gembird Europe B.V. mogą na żądanie w dowolnym momencie przekształcić Oferty w zamówienie. Jeżeli wymagane jest przydzielenie określonej pozycji na okres dłuższy niż wyżej wymienione dwa tygodnie, powinno to zostać wyraźnie zatwierdzone przez Menedżera sprzedaży Gembird Europe B.V.
3.4. Potwierdzone zamówienie posiadające status „Wstrzymane” lub „Zwolnione” powinno zostać wysłane w ciągu tygodnia. Jeśli zamówienie nie może zostać wysłane w ciągu tygodnia (na przykład z powodu opóźnienia w płatności), zamówienie zostanie anulowane, a towar przywrócony do stanu wolnego. Koszty anulowania (za kompletację i odłożenie zamówienia) zostaną pobrane z konta Klienta. Zamówienie może być składowane w magazynie pod warunkiem, że Klient wyrazi zgodę na uiszczenie opłaty za składowanie w wysokości 20 USD za każdą paletę tygodniowo.
4. Płatność
4.1. Klienci pragnący dokonać zakupu na kredyt mogą przesłać wniosek o kredyt do Gembird Europe B.V. Kredyt na maksymalnie 30 dni zostanie udzielony wyłącznie w przypadku, gdy klient będzie mógł być ubezpieczony na żądaną kwotę. We wszystkich pozostałych przypadkach wymagana jest pełna przedpłata.
4.2. Faktury należy rozliczyć w kwocie netto w dniu lub przed terminem płatności faktury, bez jakichkolwiek potrąceń. Klienci zostaną obciążeni zwykłą stopą procentową kredytu w rachunku bieżącym z tytułu zaległych płatności. Gembird Europe B.V. zastrzega sobie prawo do odebrania limitu kredytowego Klientom zalegającym z płatnościami.
4.3. Wszystkie dostarczone towary i materiały pozostają własnością Gembird Europe B.V. do czasu otrzymania pełnej zapłaty kwoty obciążonej faktury. Kupujący i posiadacz towarów i materiałów mają ponadto obowiązek zawarcia umowy ubezpieczenia towarów i materiałów.
5. Dostawa i transport.
5.1. W przypadku, gdy Klient życzy sobie, aby towar został mu dostarczony, Gembird Europe B.V. obliczy koszty transportu i zostaną one wskazane na potwierdzeniu zamówienia jako odrębna kwota.
5.2. The delivery date shown on the Gembird Europe B.V. order confirmation should be understood as the date when the goods can be loaded on the forwarder truck for delivery to the Client. Normally a minimum of 24 hours is required to prepare the goods for the delivery. However the exact delivery date to the Client warehouse will depend on the forwarder effecting the shipment. Gembird Europe B.V. will inform the Client about the estimated arrival time for their cargo on basis of the forwarder information.
5.3. In case the Client requires urgent shipment the matter should be discussed with the Gembird Europe B.V. Sales Managers & Warehouse.
5.4. All deliveries shall be effected for the account and the risk of the Client. Any complaints concerning damage, loss or delay are to be reported to Gembird Europe B.V. within 8 days after the receipt of the consignment; but complaints concerning any faulty packaging shall be rendered on the same day as the receipt of the consignment.
6. Pickup of the goods
6.1. If the Client wishes to pickup his shipment himself, normally a minimum of 24 hours is required to prepare the goods for the delivery. However the exact date and time of loading (ESPECIALLY for the shipments over 10 cubic meters) should be discussed and confirmed with the Warehouse either by the Client or by his forwarder. Loading appointments must be made by E-mail.
6.2. The driver of the vehicle picking up the goods is kindly requested to register at the Warehouse office at least 5 minutes before the appointed loading time. Upon non-arrival of the truck at the appointed loading time the Warehouse reserves the right to:
- refuse to load the truck and postpone the loading to another date/time
- for large shipments (which require several hours for loading) issue a fine for the lost time for the personnel (from 50 to 200 USD depending on the actual amount of the wasted working hours).
6.3. The driver of the Client is supposed to check the goods at loading. If the driver has signed for receipt of a certain number of cartons the claim for short shipment can only be accepted if the goods are found later in the Warehouse.
6.4. If the Client has special requirements about export documents (invoice, packing list) he should inform the logistics department about that no later than 24 hours in advance of loading taking place.
7. Return of goods and materials and Warranty
7.1. Cancellation of orders shall only be possible hereunder with the written approval of Gembird Europe B.V. Any costs which might arise as a result of such cancellation shall be for the account of the Client.
7.2. The return of non-defective goods and materials shall require the written permission of Gembird Europe B.V. and may only be effected if the goods and materials are in irreproachable condition and still in their original packaging. An appropriate surcharge will be levied by Gembird Europe B.V. on the purchaser to defray the cost of any inconvenience caused.
7.3. Gembird Europe B.V. will grant a warranty for a period of 12 months from the date of delivery in respect of any evidenced faulty workmanship and materials. Damage resulting from natural wear and tear, act of God, force majeure, & non compliance with the operating instructions shall be excluded from the warranty.
7.4. The clients wishing to return the defective products should first apply for the RMA (Return Material Authorization) number via the b2b website of Gembird Europe B.V. Upon receipt of the RMA request the Gembird Europe B.V. RMA department will e-mail the RMA form to the Client. This form will contain instructions and delivery address for the goods to be returned.
7.5. Upon receipt of the RMA goods Gembird Europe B.V. reserves the right to choose between replacement of defective goods or issuing a credit note. The credit note amount will always be calculated on the basis of the current market value of the defective products.
8. Marketing support
8.1. Distributors of Gembird Europe BV are entitled to the marketing budget. The amount of the budget is calculated as 1% of the yearly turnover.
8.2. The marketing budget is supposed to be spent on the marketing and promotion activities of Gembird products.
8.3. The distributor has to produce evidence of this marketing activities to get the approval of their marketing budget.
|
|