1. General
1.1. Dessa allmänna
Försäljnings- och leveransvillkor är bindande när sådana har angivits
vara tillämpliga i en offert eller orderbekräftelse av och av Gembird Europe B.V.
1.2. Beställningar blir endast bindande för Gembird Europe B.V. efter att en skriftlig eller elektronisk orderbekräftelse mottagits.
2. Prices
2.1. The prices of Gembird Europe B.V. are in US Dollars unless the other currency is explicitly specified on the document.
2.2. All the prices are given under the terms ex-the Netherlands warehouse unless the other terms are explicitly specified on the document.
2.3. Gembird Europe B.V. förbehåller sig rätten att göra prisjusteringar för att täcka definitiva kostnadsökningar t.ex. kostnaden för material, löner och frakt av varor.
3. Beställningar
3.1. Unless otherwise stipulated by Gembird Europe B.V. Minimum Order Value (MOV) will be no less than $1.500,00 (for Dutch companies Euro 500).
3.2. Gembird Europe B.V. sells full cartons only. Less than full cartons quantities should be discussed with the Sales personnel.
3.3. Goods on “allocation” within an order placed on the b2b system of Gembird Europe B.V. should only be placed when the client is intending to purchase the goods within the next one-two week period. No allocations for undetermined time period are permitted. If after 2 weeks the allocation order is not confirmed it will be automatically cancelled and the goods returned to free stock.
Det rekommenderas att använda tjänsten Offertförfrågan när det finns någon osäkerhet om bekräftelsen av beställningen. Försäljningscheferna för Gembird Europe B.V. kan konvertera offerter till en beställning när som helst på begäran. Om tilldelningen av en viss vara krävs för en längre tidsperiod än ovan nämnda tvåveckorsperiod, bör den uttryckligen godkännas av en Gembird Europe B.V.-försäljningschef.
3.4. Den bekräftade beställningen med statusen "On-Hold" eller "Released" ska skickas inom en vecka. Om beställningen inte kan skickas inom en vecka (till exempel på grund av försenad betalning) kommer beställningen att annulleras och varorna returneras till fri lagerstatus. Avbeställningskostnaderna (för orderplockning och bortläggning) kommer att debiteras Kundkontot. Beställningen kan lagras i lagret förutsatt att kunden accepterar att betala lagringsavgiften på 20 USD för varje pall per vecka.
4. Payment
4.1. The Clients wishing to buy on credit can send an application for credit to Gembird Europe B.V. The credit for a maximum of 30 days will be provided only if the client can be insured for the requested amount. In all other cases the full prepayment is required (by T/T).
4.2. Invoices are to be settled net on or before the invoice due date without any deductions. Clients will be charged the usual bank overdraft rate of interest in respect of overdue payments. Gembird Europe B.V. reserves the right to withdraw credit limit from the Clients defaulting on their payments.
4.3. Alla varor och material som tillhandahålls ska förbli Gembird Europe B.V.s egendom tills full betalning av det debiterade fakturabeloppet har mottagits. Köparen och innehavaren av varan och materialet är härutöver skyldig att teckna försäkringsskydd för varan och materialet.
5. Leverans och transport.
5.1. In case the Client wishes the goods to be delivered to him Gembird Europe B.V. will calculate the freight charges and they will be shown on the order confirmation as a separate amount.
5.2. The delivery date shown on the Gembird Europe B.V. order confirmation should be understood as the date when the goods can be loaded on the forwarder truck for delivery to the Client. Normally a minimum of 24 hours is required to prepare the goods for the delivery. However the exact delivery date to the Client warehouse will depend on the forwarder effecting the shipment. Gembird Europe B.V. will inform the Client about the estimated arrival time for their cargo on basis of the forwarder information.
5.3. In case the Client requires urgent shipment the matter should be discussed with the Gembird Europe B.V. Sales Managers & Warehouse.
5.4. Alla leveranser ska ske för kundens räkning och risk. Eventuella klagomål rörande skada, förlust eller försening ska rapporteras till Gembird Europe B.V. inom 8 dagar efter mottagandet av försändelsen; men reklamationer rörande eventuella felaktiga förpackningar ska lämnas samma dag som försändelsens mottagande.
6. Avhämtning av varorna
6.1. If the Client wishes to pickup his shipment himself, normally a minimum of 24 hours is required to prepare the goods for the delivery. However the exact date and time of loading (ESPECIALLY for the shipments over 10 cubic meters) should be discussed and confirmed with the Warehouse either by the Client or by his forwarder. Loading appointments must be made by E-mail.
6.2. The driver of the vehicle picking up the goods is kindly requested to register at the Warehouse office at least 5 minutes before the appointed loading time. Upon non-arrival of the truck at the appointed loading time the Warehouse reserves the right to:
- refuse to load the truck and postpone the loading to another date/time
- för stora försändelser (som kräver flera timmar för lastning) utfärda böter för förlorad tid för personalen (från 50 till 200 USD beroende på den faktiska mängden bortkastade arbetstimmar).
6.3. Kundens förare ska kontrollera godset vid lastning. Om chauffören har skrivit på för mottagande av ett visst antal kartonger kan kravet på minskad leverans endast accepteras o m varorna hittas senare i lagret
6.4. If the Client has special requirements about export documents (invoice, packing list) he should inform the logistics department about that no later than 24 hours in advance of loading taking place.
7. Return of goods and materials and Warranty
7.1. Cancellation of orders shall only be possible hereunder with the written approval of Gembird Europe B.V. Any costs which might arise as a result of such cancellation shall be for the account of the Client.
7.2. Retur av icke-defekta varor och material kräver skriftligt tillstånd från Gembird Europe B.V. och får endast ske om varorna och materialen är i oklanderligt skick och fortfarande är i originalförpackningen. En lämplig tilläggsavgift kommer att tas ut av Gembird Europe B.V. på köparen för att stå för kostnaderna för eventuella olägenheter som orsakas.
7.3. Gembird Europe B.V. kommer att ge en garanti under en period av 12 månader från leveransdatumet avseende bevisade felaktiga utförande och material. Skador som uppstår på grund av naturligt slitage, gudshandling, force majeure och bristande efterlevnad av bruksanvisningen ska undantas från garantin.
7.4. The clients wishing to return the defective products should first apply for the RMA (Return Material Authorization) number via the b2b website of Gembird Europe B.V. Upon receipt of the RMA request the Gembird Europe B.V. RMA department will e-mail the RMA form to the Client. This form will contain instructions and delivery address for the goods to be returned.
7.5. Upon receipt of the RMA goods Gembird Europe B.V. reserves the right to choose between replacement of defective goods or issuing a credit note. The credit note amount will always be calculated on the basis of the current market value of the defective products.
8. Marketing support
8.1. Distributors of Gembird Europe BV are entitled to the marketing budget. The amount of the budget is calculated as 1% of the yearly turnover.
8.2. The marketing budget is supposed to be spent on the marketing and promotion activities of Gembird products.
8.3. The distributor has to produce evidence of this marketing activities to get the approval of their marketing budget.
|
|